看著這些數(shù)字，作為傳統(tǒng)制造業(yè)的鋼制辦公家具行業(yè)也有些雀雀欲試，希望有一天也能夠像這些電商平臺(tái)一樣不斷的創(chuàng)造出新的記錄，提升自己的成交總額。

許多的鋼制辦公家具行業(yè)人員認(rèn)為，鋼制辦公家具行業(yè)畢竟是屬于傳統(tǒng)的制造行業(yè)，與那些電商平臺(tái)上的商品相比具有網(wǎng)絡(luò)上的短板。

其實(shí)并不然，不管是電子平臺(tái)還是實(shí)體門店，其中的這些規(guī)律都是一樣的。下面，我們就一起來看一下剛結(jié)束的這場(chǎng)雙十一帶給我們鋼制辦公家具行業(yè)的兩點(diǎn)啟示。

一：抓住用戶的購買心理。

其實(shí)在雙十一購買過東西的人都不難發(fā)現(xiàn)，與平常相比很多商品的價(jià)格不僅沒有下降反而還出現(xiàn)了上漲，在雙十一買的時(shí)候甚至比平常購買的時(shí)候還要貴。

既然這種情況大多數(shù)人都知道，那么為什么還會(huì)有那么多的消費(fèi)者都在等待這一天進(jìn)行瘋狂“剁手”呢？

這其中很重要的一個(gè)原因便是這一天的折扣，消費(fèi)者面對(duì)折扣時(shí)總是很難拒絕，甚至?xí)驗(yàn)檎劭刍顒?dòng)而購買一些自己并不需要的問題。

今年天貓雙十一的購物津貼為“滿400減50”，許多的消費(fèi)者為了湊夠400，便選擇了其他的一些并不是自己特別需要的產(chǎn)品。

對(duì)于鋼制辦公家具行業(yè)來說也可以采用這種方法，比如選擇一些比較有意義的日子作為“家具節(jié)”，一方面這樣可以讓消費(fèi)者對(duì)辦公家具行業(yè)這一塊多一點(diǎn)關(guān)注，另一方面可以在這一天做一些關(guān)于產(chǎn)品的活動(dòng)。

不管是做促銷，還是給消費(fèi)者提供其他的服務(wù)，只要有了一個(gè)促使消費(fèi)者購買欲望的契機(jī)，那么就會(huì)引來成交額的上升。

這種方法對(duì)鋼制辦公家具行業(yè)來說是一個(gè)很好的模式，用一種優(yōu)惠活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者，進(jìn)而提高整個(gè)行業(yè)的曝光機(jī)會(huì)，為以后的日常銷售提供一個(gè)客戶的積累量。

二：加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)。

在雙十一開始之前的幾天前，天貓便通過一系列的活動(dòng)來增加用戶的參與度。從與各個(gè)行業(yè)的商家的跨界合作，到后來的“天貓離家出走”營銷活動(dòng)，這些活動(dòng)都加強(qiáng)了用戶的互動(dòng)，每天都在向用戶傳遞著雙十一的信念。

此外，還有天貓推出的合伙人活動(dòng)，紅包活動(dòng)，這些都需要用戶去親身參與，在這個(gè)參與的過程中用戶獲得了自己的利益，同時(shí)又在無形中增強(qiáng)了客戶的粘度。

我們所面對(duì)的銷售對(duì)象是各種各樣的用戶，因此與用戶的互動(dòng)是非常重要的。當(dāng)然我們無法像天貓這種大型平臺(tái)一樣投入過多的子資金與用戶進(jìn)行互動(dòng)，但是許多時(shí)候與用戶的互動(dòng)并不一樣要投入過多資金。

對(duì)于用戶來說，他在意的是你關(guān)不關(guān)注他，有沒有將他認(rèn)真對(duì)待，所以說我們可以在日常中與客戶多一些的溝通，節(jié)假日對(duì)客戶多一些問候。這些雖然都是微不足道的小事，每一件都可以讓用戶參與其中。

現(xiàn)在的用戶更加注重精神消費(fèi)，因此如果還是像以前一樣僅僅為客戶提供產(chǎn)品而不關(guān)注其他方面，那么用戶的精神體驗(yàn)就會(huì)大打折扣。

時(shí)代的快速發(fā)展將會(huì)淘汰一大批劣質(zhì)廠家，鋼制辦公家具作為一個(gè)相對(duì)冷門的行業(yè)，想要獲得持續(xù)的銷量，必須打破傳統(tǒng)的思維，大膽的進(jìn)行嘗試，失敗了并不可怕，可怕的是面對(duì)新的發(fā)展時(shí)代卻毫無作為。